Subjektives Erleben einer affektorientierten Intervention in kritischen Dialogsituationen der HCI

Mathias Wahl, Julia Lange, Dietmar Rösner & Jörg Frommer
Die in der Mensch-Computer-Interaktion (HCI) entstehenden Nutzeremotionen erfahren im Zuge der Entwicklung individuell angepasster technischer Systeme eine immer größer werdende Berücksichtigung. Um auf gerade in kritischen Dialogsituationen häufig präsente negative Emotionen einzuwirken, können systemseitig affektorientierte Interventionen eingesetzt werden. Dieser Ansatz wurde schon mehrfach als effektiv nachgewiesen und bildet die Grundlage dieser Studie, in der Probanden eine alltägliche Planungsaufgabe in Zusammenarbeit mit einem simulierten Companion-System bewältigten. In Wizardof- Oz-Experimenten wurde den Probanden in einer kritischen Dialogsituation...
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