Внедрение системы управления ИТ-сервисами «Freshdesk» в компании ООО «Галерея Алекс»

Михаил Шарапов
Объектом исследования является ООО «Галерея Алекс». Целью выпускной квалификационной работы является изучение деятельности компании, организационная структура, используемые средства автоматизации в ИТ. Проведение сравнительной характеристики и анализ рынка систем управления ИТ-сервисами. Внедрение на предприятии системы управления ИТ сервисами «Freshdesk», для более качественной обработки клиентских обращений по заявкам. Описание параметров, настроек и возможностей данной системы, технологии используемые данной системой для поддержки проекта управления инцидентами и заявками на обслуживание.
This data center is not currently reporting usage information. For information on how your repository can submit usage information, please see our Documentation.