Stimmprävention mittels Biofeedback – Verbesserung der Stimmleistung bei Call Center Mitarbeitern

Christina Knell, Werner Jocher, Birgitta Aichstill, Felicitas Feichter, Wolfgang Bigenzahn & Berit Schneider-Stickler
Einleitung Durch die zunehmende Bedeutung der Call Center Industrie ist in den letzten Jahren international die Zahl an Call Center Mitarbeitern (CCM) gestiegen. Bereits 1998 waren in Deutschland etwa 150.000 Mitarbeiter in Call Centern beschäftigt [ref:1]. Klinischen Erfahrungen[for full text, please go to the a.m. URL]