Neugeborenenhörscreening – Einsenderbefragung als Instrument der Qualitätssicherung

Peter Matulat, Alica Depenbrock & Antoinette Am Zehnhoff-Dinnesen
Hintergrund Definiert man Qualität als Erfüllung von Erwartungen und Anforderungen, so können Einsenderbefragungen ein wichtiges Instrument zur Informationsgewinnung im Rahmen des Qualitätsmanagements sein. Die Hörscreeningzentrale Westfalen-Lippe setzt in ihrem Qualitätsmanagement[for full text, please go to the a.m. URL]