Le burn-out ou épuisement professionnel, touche de particulièrement les personnes exposées à un stress important au travail. Les études psychologiques, montrent que le burn-out se déclenche lorsque trois dimensions sont atteintes, à savoir l’épuisement émotionnel, la déshumanisation de la relation au travail et la diminution de l’accomplissement personnel. Ces dernières résultent elles-mêmes de quatre facteurs déterminants : les pratiques managériales des ressources humaines, les conditions de travail, la qualité des relations interpersonnelles et enfin les...