ADOPTION DE LA BANQUE PAR INTERNET : EFFETS CONJUGUES DE L’INNOVATIVITE DU CONSOMMATEUR ET DU RISQUE PERCU

Kaouther Ben Mansour & Néji Bouslama
L’objectif de cette étude est d’analyser le rôle direct de l’innovativité du consommateur en matière d’adoption de la banque par internet, et indirect à travers la réduction du risque perçu et le développement d’une attitude favorable. Pour répondre à cet objectif, une étude qualitative a été, d’abord, conduite dans un but purement exploratoire afin d’adapter les échelles de mesure existantes au contexte tunisien. Ensuite, un questionnaire a été rédigé et administré en face à face...
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