Validation de l’échelle de mesure de la satisfaction business-tobusiness

Rym Ben Halima & Nouredine Belhsen
Cet article a pour objectif de tester la transposition d’une échelle de la satisfaction Business- to-business Geyskens et Steenkamp (2000) sur la relation hôtelier et voyagiste par le biais des analyses factorielles confirmatoires. Notre échantillon est composé de 5 voyagistes qui ont évalué leur satisfaction à l’égard de 151 unités hôtelières en Tunisie et 4 voyagistes ont été sollicités pour évaluer leur satisfaction vis-à-vis de 226 hôtels Au Maroc. Les résultats confirment la structure factorielle...
This data repository is not currently reporting usage information. For information on how your repository can submit usage information, please see our documentation.