57 Works

La Qualité Fournisseur : une meilleure efficience par la Capitalisation

Amélie GIRARD
La sous-traitance de production est utilisée par de nombreuses entreprises et notamment dans l’industrie aéronautique, qui a généré près de 140 000 emplois liés à sa sous-traitance en 2012. L’entreprise X, équipementier aéronautique dans le secteur militaire ne déroge pas à la règle et restreint son activité à l’assemblage de ses produits finis livrés au client : les systèmes embarqués de surveillance. Un vaste réseau d’entreprise liées entre elles concourent donc à la production de...

Outil d’autodiagnostic pour la norme NF S99-170

Thomas BELLON & Nadine BOISROND
La norme NF S99-170, éditée en 2013 est la première norme « cœur de métier » pour les exploitants de dispositifs médicaux, c’est-à-dire les services biomédicaux en établissement de santé et les sociétés de tierce maintenance. Elle porte sur deux activités clés : la maintenance et la gestion des risques associés à l’exploitation des dispositifs médicaux. L’outil d’autodiagnostic réalisé leur permet d’évaluer en moins d’une heure le niveau de respect des exigences de la norme...

Associer la Responsabilité Sociétale des Entreprises à l'Excellence

Yun LIU, Nicolas MEUNIER, Jiayun SHI, Grégoire SOMON & Claire SZYMANSKI
L’ISO 26 000 qui définit le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises est un concept où l’organisation intègre à sa politique les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités, et communique sur ses sujets en interne ainsi qu’à leurs parties prenantes sur la base du volontariat. L’EFQM, (European Foundation for Quality Management) est une fondation européenne basée à Bruxelles dont l’objectif est de promouvoir un cadre méthodologique pour l’évaluation de l’amélioration de la...

La maîtrise de la métrologie dans un projet de recherche

Morgane CITEAU & Sana BOUSBIAT
Afin d’approfondir la connaissance dans un objet ou un phénomène, de prendre une décision, de prévoir le risque, et enfin d’agir, il est nécessaire de recourir à la mesure. La maîtrise de la métrologie constitue un enjeu important pour en assurer la fiabilité, la justesse et la robustesse. L’étude de la démarche métrologique dans un laboratoire de recherche ou d’analyse, a donnée lieu au développement du concept d’Assurance Qualité Instrumentale (AQI). Ce dernier, présenté sous...

Contribution à l'application du Cadre d'Auto-évaluation des Fonctions publiques (CAF)

Neyda ALVAREZ, Colette BOURGEOIS, Cecilia CONTRERAS & Corrie RAKOTONIRAINY
Aujourd’hui, les administrations publiques doivent répondre aux besoins et attentes des « clients-citoyens » et des parties prenantes qui sont de plus en plus exigeants. Elles sont également tenues de garantir les missions et d’atteindre les objectifs définis par leurs autorités de tutelle. De plus, en France, la Réforme de l’Etat avec le vote de la LOLF en août 2001, leur impose une gestion tournée vers la performance, l’efficience, la transparence, la responsabilité et la...

De la cognition au savoir, de 
l’organique à l’organologique

Bernard Stiegler
Dans le cadre du dossier « Penser la technique avec Bernard Stiegler », nous publions les vidéos des dernières interventions du philosophe au séminaire PHITECO (Philosophie Technologie Cognition), évènement annuel organisé par le laboratoire Costech (UTC). Bernard Stiegler avait contribué à lancer le séminaire à la fin des années 1980 avec Véronique Havelange. Il y participait régulièrement depuis plus de trente ans. Enregistrement de l’intervention de Bernard Stiegler au séminaire PHITECO 2013 « Rencontres perceptives...

Penser la technique dans la disruption : éléments pour une néganthropologie

Bernard Stiegler
La disruption installe une situation chronique de désajustement (au sens de Bertrand Gille) entre système technique (devenu mondial) et systèmes sociaux qui arrivent toujours trop tard, le désajustement chronique conduisant à une vide juridique et politique abyssal. Cette intervention tentera de montrer pourquoi un tel état de fait n’est pas soutenable : il induit une tendance entropique mortifère. Une nouvelle approche de l’anthropologie est requise, qui, à partir de la question de l’exosomatisation, ouvre la...

Les protocoles de présence : entre attente et anticipation

Peppe Cavallari
Les protocoles de présence modulent et codifient les temps et les espaces de notre être en ligne, en produisant une sorte de pérennisation de l’attente -qui est toujours attente de l’autre, l’attente qu’autrui se manifeste- et une familiarisation de la distance en commun. La rencontre semble être toujours anticipée par une communication qui, tout en l’évoquant, en réalité la remplace. La sémiotisation des systèmes de notification de présence implémente des éléments hétérogènes (signes de ponctuation,...

Services biomédicaux : maintenir ou obtenir la certification ISO 9001:2015

Elodie LAVRAT & Cléa VANLERBERGHE
Les services biomédicaux s’inscrivent dans une chaine de soins associée à la qualité perçue du système de santé. En effet, leur responsabilité est de garantir la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux exploités quotidiennement par les services de soins pour mener leurs actes diagnostiques et/ou thérapeutiques auprès des patients. Pour cela, ils doivent assurer des prestations de qualité tout en visant une reconnaissance de leurs compétences afin de valoriser leurs activités et leurs personnels...

Aide à la décision pour l’éligibilité d’un équipement en télémédecine

Lucie LAFRESNAYE & Estelle LEGOEUL
Le déploiement de solutions de télémédecine questionne sur l’éligibilité des équipements à y intégrer. Ceux-ci peuvent être par exemple des caméras ou tablettes utilisées pour transférer des images ou informations médicales. En 2014, les exigences réglementaires relatives à l’usage de ces équipements n’existent pas concernant ceux qui ne sont pas des dispositifs médicaux. Pour aboutir à une prise de décision crédible et sûre, en toute transparence et sûreté, une concertation au sein d’une équipe d’experts...

Mise en place du Guide des Bonnes Pratiques de l'Ingénierie Biomédicale & Procédures d'achats

Lucie GARET
La mise en place du nouveau guide des bonnes pratiques de l’ingénierie biomédicale en établissement de santé au sein du Groupement Hospitalier Est des Hospices Civils de Lyon est apparue comme un élément primordial à l’assurance d’une bonne démarche qualité. Après un état des lieux du travail sur la « qualité » déjà réalisé, une auto-évaluation du service a eu lieu et a abouti à la mise en place d’un plan d’actions long terme, ainsi...

Démarche de bonnes pratiques de management : une méthode et un outil

Amel MECKNACI, Mourad DRIRA & Magali SZUBICKI
Ce travail présente le développement d’un outil d’autodiagnostic basé sur le fascicule AFNOR FDX50-195, « Lignes directrices pour le management d’un organisme » de novembre 2005, et sur l’accord AFNOR ACX50-200, « Systèmes de management intégré, bonnes pratiques et retours d’expériences », de janvier 2003 . L’objectif est d’améliorer la performance du management global d’un organisme, visant également l’augmentation de résultat. Dans le but de créer un tel outil, des bonnes pratiques ont été rédigées...

Propositions de fonctionnalités pour un outil d’autodiagnostic « full web » des services biomédicaux

Thibault AMOROS & Simon DELVOY
Nous en faisons tous les jours l’expérience, le patient ne souhaite plus «patienter» mais être bien soigné, avec les meilleures technologies et le maximum de sécurité, le plus rapidement possible et au moindre coût. Il est de plus en plus informé des évolutions de la médecine ou des technologies et accède facilement aux évaluations publiques des établissements de santé. Avec le Guide des Bonnes Pratiques de l’Ingénierie Biomédicale version 2011, la communauté professionnelle en ingénierie...

Qualité en recherche pour les travaux de thèse

Aurore LOMET & Stéphane DI BENEDETTO
Ce travail propose une méthode pour réaliser un processus qualité en thèse. Dans un premier temps, une définition de la « qualité » au cours d’un processus de thèse est proposée en prenant pour référence des textes issus de normes du monde de la qualité et de la recherche mais aussi de chartes de thèse et de sondages réalisés auprès de la communauté de la recherche (en ciblant les doctorants). Cette étude s’adresse aux équipes...

Contribution aux bonnes pratiques de l’évaluation

Sonia MANAILA, Dragan MOKRIC, Mirela CHIOLHAN & Jonathan TAHIATOHIUPOKO
La mission de notre travail est de remettre en cause les pratiques d’évaluation face à la réalité du système évalué. Nous allons essayer de trouver un équilibre entre les deux visions existantes, la vision normative qui met en place l’objectivisme et la vision subjective qui correspond à un avis personnel. De cette manière, nous pouvons évaluer de façon performante le système d’une organisation selon les bonnes pratiques identifiées. Le mot « évaluation » peut avoir...

Anticipation et futurition comme moments de la sélection dans l’exosomatisation

Bernard Stiegler
L’anticipation est évidemment une dimension du temps et du point de vue que j’ai adopté dans La technique et le temps, il n’est possible de penser l’anticipation et plus généralement la futurition (qui ne se réduit pas à l’anticipation) qu’à la condition de l’appréhender come jeu des rétentions et de protentions où il faut distinguer avec Edmund Husserl rétentions et protentions primaires des rétentions et protentions secondaires, à quoi j’ai ajouté le jeu des rétentions...

Transition & territoire(s): réflexions sur la concrétisation d’un changement à une échelle locale

Romain Caron, Julien Decoster & Anna Tailliez
Comme l’énonçait déjà Philippe Descola en décembre 2015 dans son article « Humain, trop humain » paru dans la revue Esprit : « on peut comprendre que des phénomènes se déployant à l’échelle globale requièrent des mécanismes globaux afin de parvenir à des mesures palliatives. » Sommets de la Terre, Conférence des Parties sur le changement climatique, Groupe d’Experts Intergouvernemental sur l’Évolution du Climat : face à une urgence climatique toujours plus pressante, les moyens...

Epistemic Regimes in Natural Language Processing

Eglantine Schmitt

IA, calcul et travail : quel avenir pour les métiers de la banque ?

Victoire Gallerne, Valentin Le Gauche & Pierre Santerre Filleux d’Arrentières
De nombreux préjugés entourent l’intelligence artificielle (IA). Elle est au centre de nombre de fantasmes, de craintes ou encore d’angoisses. Parmi celles-ci on peut citer la perte massive d’emplois. Et même si les emplois étaient préservés dans leur nombre qu’en serait-il de leurs caractéristiques ? L’IA est-elle synonyme de déshumanisation ? Qu’advient-il du secteur bancaire et de la relation client à l’heure d’une numérisation grandissante du social ? Cette étude à la fois philosophique, historique,...

Hommage à Franck Ghitalla

Serge Bouchardon, Dominique Boullier & Guilhem Fouetillou

Séminaire PHITECO 2018 « Ce que le calcul fait à nos pratiques : enjeux historiques, théoriques et sociaux » - Livret du séminaire

Le séminaire PHITECO (Philosophie Technologie Cognition) est un séminaire de recherche interdisciplinaire annuel, à destination des étudiants et des chercheurs, dont le principal objectif est de conduire un questionnement fondamental sur les technologies cognitives, notamment à travers la thèse de la technique comme anthropologiquement constitutive. Selon cette thèse, nos modes d’organisations sociales et politiques, nos valeurs, nos modes de pensée, nos structures cérébrales, sont rendus possibles par l’usage, le développement et la transmission de dispositifs...

Les imaginaires de l’intelligence artificielle

Ariel Kyrou
Selon le rapport de Cédric Villani, « Donner un sens à l’intelligence artificielle », qui a fait date au printemps 2018, les recherches en IA sont indissociables des craintes et fantasmes que porte la discipline, en particulier via la littérature et les grands films de science-fiction. Ce constat s’applique parfaitement aux géants du numérique californiens. Mais les œuvres d’anticipation n’en restent pas moins des antidotes à leurs délires les plus démiurgiques.

Outil d'autodiagnostic pour une \"Qualité Rentable\" : Mise en synergie du Lean Management et l'ISO 9001 (FDX50-819)

Gisele ADECHIAN, Leila DROUCHE, Alfredo CHOLELE, Andra COMAN & Floriane SIEMBIDA
La mise en synergie du Lean Management et de l’ISO 9001 permet de rendre les processus plus fluides et plus agiles, d’optimiser la performance de toute organisation via des opérations efficaces et efficientes, de se concentrer sur les besoins des clients et d’identifier les activités sans valeur ajoutée. Afin d’accompagner les organisations dans cette démarche l’Agence Française de Normalisation (AFNOR) a publié en 2011, le fascicule FDX 50-819 portant sur la mise en synergie du...

Le Management de la Qualité et le Lean : deux démarches complémentaires pour faire de la Qualité rentable

Claire SZYMANSKI
Après un Système de Management de la Qualité bien structuré et efficace, les entreprises cherchent de plus en plus à optimiser leurs coûts de production. Suite à ce constat, l’AFNOR publiait en juillet 2011, le FD X50-819, premier guide reprenant les chapitres de la norme ISO 9001:2008 relative aux exigences d’un Système de Management de la Qualité en y intégrant les apports du Lean management, démarche basée sur la réduction des gaspillages. Ainsi, ce présent...

Processus de déploiement d'un référentiel qualité en grande distribution : Création de la méthodologie R.O.M.A

Camille CARPENTIER
La grande distribution française s’est fortement développée depuis les années 1950. Elle touche aujourd’hui l’ensemble de la population dans une multitude de domaines : alimentaire, bricolage, ameublement, textile, électroménager, etc. La forte concurrence de ce secteur entraîne donc chaque enseigne dans une course à la satisfaction du consommateur et donc à sa fidélité. Les tendances d’achats de 2014 ne se basent plus uniquement sur le prix bas d’un produit, mais sur sa qualité et sa...

Registration Year

  • 2022
    57

Resource Types

  • Report
    33
  • Journal Article
    14
  • Conference Proceeding
    5
  • Other
    3
  • Audiovisual
    1
  • Conference Paper
    1

Affiliations

  • University of Technology of Compiègne
    57
  • Université Paul-Valéry Montpellier
    1
  • University of Clermont Auvergne
    1
  • University of Rennes 2
    1
  • École Nationale Supérieure de Techniques Avancées
    1
  • Centre Pompidou
    1